Según datos de Forrester, la influencia de O2O - Online to Offline - en las ventas del comercio y mercado minorista brasileño (no incluyendo bebidas y alimentos) crecerá de los actuales 21,6% al 32,2% sobre el total de facturación, que llegará a R$365 billones.

Medir el impacto real en los negocios, tales como visitas en las tiendas, ventas, CLV (Customer Lifetime Value), en un entorno donde su equipo puede probar, son las actitudes fundamentales para caminar en la dirección correcta.

El ambiente digital permite llevar a cabo la comunicación en el momento exacto de la intención de un consumidor, como la búsqueda de un producto o servicio.

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